Salesforce.com es una compañía muy innovadora dentro del segmento de Software On Demand (SaaS).  La empresa ha crecido enormemente desde su fundación y actualmente cuenta con más de 60,000 clientes en todo el mundo.  Su nueva apuesta es un software de colaboración para empleados, pero con su toque de Social Networking intra-compañía, Este nuevo servicio resultará en un beneficio para sus clientes pues reforzará la comunicación y compartición de conocimiento ligado al proceso de CRM.

Como su CEO lo comenta: Por Facebook me entero de cuando mis amigos van al cine pero no me puedo enterar cuando mis ejecutivos de cuenta visitan a un cliente importante o logran acuerdos comerciales importantes. Continue Reading