Es muy importante contar con una planeación financiera que te permita perseguir objetivos de corto, mediano y largo plazo en base a actividades claras y medibles. Comienza por definir tus prioridades antes de empezar cualquier inyección de capital.

1. Enfócate. La primera reacción de muchas empresas es diversificar su oferta para ganar más mercado. Pero lo mejor es hacer todo lo contrario: enfocarse en su valor agregado, en lo que se es más competitivo y que genera las principales utilidades. Una vez identificadas las áreas o actividades más rentables, apuesta el capital del que dispones para fortalecerlas.  Es muy probable que te convenga más especializarte que diversificarte.

2. Identifica a tus clientes más rentables. Esto te permitirá detectar quiénes son aquellos clientes con los cuales se pueden desarrollar las relaciones más rentables. Una vez que los tengas identificados, enfócate en conseguir que esa parte de tu cartera aporte el mayor volumen de compras. En todo caso, para tus clientes menos rentables o que te cuesta más atender, puedes desarrollar otros canales de venta o subcontratar para atenderlos.

3. Invierte en tecnología. No todas las inversiones en tecnología de moda son necesarias; pero algunas de ellas si aportaran gran valor a tu negocio. Cualquier inversión que te permita administrar mejor las relaciones con clientes, vender más o con mejor rentabilidad o eficientizar procesos clave para tu negocio, normalmente son inversiones rentables. Otro consejo es no escatimar en costos de mantenimiento de maquinaria y equipo para evitar gastos de reparaciones y costos de oportunidad.

4. Cuida tu liquidez. En estos tiempos donde los pagos de facturas suelen retrasarse, es importante cuidar tu flujo de efectivo. Según cifras de la CANACINTRA, el 70% de las PYMES en México recurre a sus proveedores para financiarse.

5. Se más eficiente. Muchas veces la reducción de costos se traduce como no gastar absolutamente en nada, cuando en realidad lo mejor es invertir en los recursos que permita hacer más eficiente la operación. La idea es descrubir a tiempo áreas de oporttunidad donde puedas reducir gastos y optimizar el uso de recursos.

Con la relevancia que ha tomado la terminología de SOA y BPM últimamente, SAP ha hecho esfuerzos para vendernos la idea de que la plataforma de SAP soporta BPM con las herramientas actuales. En la práctica, la realidad es que no existe una suite o un conjunto de productos que permita implementar todo el ciclo de vida como si es posible con otras plataformas que han sido pensadas para workflow, colaboración o flujos de trabajo desde su concepción.

Sin embargo, SAP ha hecho esfuerzos importantes en temas de metodología, modelo y guías para habilitar BPM en las empresas. Dentro de lo que mencionan como areas clave o clusters son:

• Procesos
• Personas
• Estructuras
• Tecnología

Estos cuatro clusters o áreas forman parte de Process Management Lifecycle (PML), que es la metodología de SAP para BPM.

Dentro de estos 4 clusters existen alrededor de 30 componentes que son importantes para habilitar una empresa como “process driven” u orientada a procesos.

En términos generales, en cuanto al rubro de personas, es necesario cubrir lo siguiente:

• Human Capital Allocation: Asignación de empleados no en base a unidades de negocio funcional o de aplicaciones de IT, sino a lo largo de procesos E2E.
• Skill Profiles: Desarrollo de perfiles de competencia que cubren con los requerimientos de las operaciones orientadas a procesos.
• Training: Establecer y definir entrenamiento de empleados para cumplir los perfiles y habilidades requeridos por los procesos, incluyendo metodos de BPM.
• Knowledge Management: Creación y reuso de conocimiento a lo largo de los procesos.
• Performance Management: Definición de metas personales en base a relaciones con los procesos e indicadores de desempeño ligados a los procesos.
• Communication: Proveer información acerca de BPM, promover la colaboración a lo largo de los procesos  End-to-End processes y habilitar la participación activa para soportar la transformación hacia una empresa orientada a procesos.