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Salesforce.com: social networking para negocio, muy buena jugada

Posted on 20 November 2009 by intraemprendedor

Salesforce.com es una compañía muy innovadora dentro del segmento de Software On Demand (SaaS).  La empresa ha crecido enormemente desde su fundación y actualmente cuenta con más de 60,000 clientes en todo el mundo.  Su nueva apuesta es un software de colaboración para empleados, pero con su toque de Social Networking intra-compañía, Este nuevo servicio resultará en un beneficio para sus clientes pues reforzará la comunicación y compartición de conocimiento ligado al proceso de CRM.

Como su CEO lo comenta: Por Facebook me entero de cuando mis amigos van al cine pero no me puedo enterar cuando mis ejecutivos de cuenta visitan a un cliente importante o logran acuerdos comerciales importantes. Continue Reading

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Adopción de SaaS en Mexico

Posted on 04 January 2009 by intraemprendedor

El modelo de Software as a Service (SaaS) ha pasado de su etapa experimental a un modelo rentable y estable tanto para los proveedores como salesforce.com como para las empresas que lo utilizan adecuadamente. No debe descartarse, los requisitos y costos adicionales a la renta o mensualidad del servicio. Cuales son los retos de las empresas que quieren migrar de un modelo de licencias de software hacia un modelo de renta de un servicio? Continue Reading

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GGRM o CRM Georeferenciado la nueva tendencia

Posted on 03 January 2009 by intraemprendedor

Es lógica la utilidad de crear un enlace entre la información clasificada de un CRM (Customer Relationship Management) y los sistemas de información geográfica que pueden ser desde mapas hasta información cartográfica variada que puede ser trazada sobre un mapa y referenciada a través de ubicaciones de latitud y longitud. Continue Reading

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