La tendencia de los negocios es buscar directamente al cliente para enfrentar los cambiantes entornos de la economía mundial. Es importante traducir esta idea general en planes de acción concretos, por lo tanto considere seguir estos consejos:

1. Identifique a sus clientes. Observe cual es el perfil promedio (edad, sexo, ubicación, nivel socioeconómico, etc).

2. Procure pensar como sus clientes. Que esperaría recibir? calidad, ambiente, atención, rapidez, entre otros aspectos forman parte del valor agregado que su cliente está dispuesto a comprar y que lo diferencian de su competencia.

3. Abra bien las puertas de su Negocio. Hay que darse a conocer hasta en la sopa. No necesariamente con fuertes inversiones en publicidad.

4. Exponga sus atributos. Hay que hacerle saber al cliente cual es su valor agregado. Si el cliente no logra ver ese atributo extra que usted le ofrece, tómelo de la mano y muéstreselo.

5. Persevere.