Este artículo creo que es de los más complicados de explicar, porque sencillamente he tardado mucho en comprender, aplicar y desarrollar estas habilidades. Sin embargo, mientras más rápido le entremos al tema mejor jejej , así que como va, no sin antes dar los créditos del artículo original de Robert Jones, readaptado de la revista Entrepreneur en Español.

En tiempos económicos donde los presupuestos de publicidad y mercadotecnia se reducen al mínimo; utilizar algunas estrategias de “persona a persona” es una opción muy efectiva. Los tres aspectos más importantes para crear una primera impresión positiva son el lenguaje corporal, la habilidad para conversar y la manera de modular la voz.

Lenguaje Corporal. Lillian Bjorseth, asesora en comunicaciones y autora del libro Breakthrough Networking, asegura que la gente saca muchas conclusiones sobre una persona con sólo mirarla durante 10 segundos, incluso antes de que abra la boca. De ahí que los emprendedores siempre deben estar conscientes de su “aura”, la cual crean por medio de lo que visten, como actúan y como se ven. Algunos puntos clave:

1. Cuando entres a una habitación “aduéñate” de tu espacio, plantando los pues con unos 10 o 20 centímetros de separación, uno ligeramente más adelante que el otro.
2. Una vez establecido el contacto visual con la otra persona, una sonrisa puede crear un ambiente optimista y positivo, pero lo más importante es mirar a los ojos a tu cliente el 85% del tiempo que dure la conversación.
3. Siempre ten en mente una “tarjeta de presentación verbal”, es decir, un resumen rápido -de 30 palabras- que explique quién eres y lo que puedes hacer por tus clientes. Concéntrate en los beneficios de tu oferta más que en tu rol.

Conversación Inteligente. Luego del apretón de manos, la clave de un primer encuentro exitóso está en simples habilidades para conversar, dice Rosalie Maggio, autora de “How to Say It” y “The Art of Talking to Anyone”.

No importa si se trata de una cita formal o de un encuentro improvisado, se recomienda hacer un reconocimiento verbal a la otra persona, ya sea su habilidad para los negocios, su labor altruista e incluso su buen gusto para elegir zapatos. “Siempre y cuando los elogios sean breves, sinceros y específficos”. De esta manera, el sentimiento que despierten perdura mucho después que las palabras se olviden.

Modulación de la Voz. En una conversación cara a cara, la otra persona primero te mira, luego escucha el tono de tu voz y después pone atención a tus palabras. Las personas que hablan de manera monótona son poco inspiradoras y quienes utilizan un tono demasiado bajo parecen inseguros. El problema más común es hablar de prisa, pues el mensaje pierde fuerza y puedes parecer ansioso.

Una forma de practicar es leer un libro en voz alta durante 60 segundos. Cuenta al final las palabras que has leído. El ritmo ideal es de 145 palabras por minuto; sin embargo, ten en cuenta que probablemente hablas más rápido de lo que lees.