Hasta donde llegará la voracidad de los bancos en México; no obstante cobran las comisiones más altas del mundo en servicios de mantenimiento de cuentas, acceso a Internet y otros, ahora están incurriendo en prácticas cada vez más deshonestas con tal de seguir engordando sus bolsillos.[photopress:tarjetasdecredito.jpg,full,centered]
.. Y escribo esto desde la perspectiva de un usuario más de los servicios bancarios, que aunque son necesarios, creo que cada vez acuden a prácticas que rayan en lo ridículo y absurdo con tal de seguir creciendo en clientes, cuentas, tarjetas y demás.

A todos nos han llamado alguna vez o interceptado en algún centro comercial o bancario para ofrecernos una tarjeta de crédito más. Hasta ahí todo normal. Sin embargo, hace días comentando con un compañero de trabajo de temas relacionados con los bancos me comentó que recibió una tarjeta de crédito de BANORTE que no solicitó; lo cual me pareció por demás extraño y fuera de lugar, ya que se supone que tienes que firmar un contrato antes de que cualquier banco te aperture no solo una cuenta de crédito sino inclusive una cuenta de ahorro.

Días después estaba en mi domicilio un fin de semana y recibí la visita de un mensajero con un sobre cerrado con el remitente BANORTE. Vale decir que no sabes el contenido porque todo viene en el sobre de la mensajería y no te das cuenta que es una tarjeta de crédito. Le pregunté al mensajero si era una tarjeta de crédito lo cual afirmó. Me pidió que saliera para firmar la titular que es mi esposa, a lo cual le dije que estaba ocupada _realmente estaba cuidando a la nueva bebé_ me dijo que tenía que firmar y le dije, bueno de todas formas no la queremos, entonces me dijo pero como no, si aquí vive. Para no hacer el cuento largo, le dije que lo devolviera anotando que no deseabamos esa tarjeta de crédito.

Hace unas semanas recibí a mi nombre dos sobres más (igual cerrados, ignorando el contenido) de HSBC, el primero contenía una membresía y tárjeta nueva de su HSBC Premier y el otro una tarjeta de crédito. Lo raro es que yo no cubro las cuotas de saldo que requiere ese famoso servicio Premier. Bueno, el caso es que ese servicio es gratis el primer año, pero como lo recibí en Noviembre, decía que en Enero 2007 me aplicarán un cargo en caso de no contar un saldo de 700,000 pesos en la cuenta HSBC. Lo mismo para la tarjeta de crédito, vienen preactivadas y a partir del segundo año te cobran la anualidad, la uses o no.

Reporte el primer incidente con BANORTE en el portal de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), quienes son los que deberían regular este tipo de conductas de los servicios financieros; después de unas semanas recibí un email diciendo que tenía que llevar un oficio a no se que oficina y más trámites. Me pareció una respuesta absurda y no veo porque tengo que invertir un mediodía de mi tiempo para resolver un problema que puede afectar a miles de usuarios.

He llamado a HSBC Premier para cancelar estas membresías y tarjetas pero me dicen que me enviarán otras con menor rango; como si yo hubiera solicitado estas tarjetas.

Si utilizo una tarjeta de crédito, solamente una de BANCOMER y la Corporativa del trabajo; sin embargo de los únicos que no he recibido una tarjeta sin solicitar es de BANCOMER, espero que no los esté invocando.

Invito a mis tres lectores a que cuiden este tipo de situaciones ya que les pueden estar cobrando comisiones inclusive sin darse cuenta.

Creo que los bancos mexicanos deberían ser más creativos pero en cuanto a sus esquemas de comisiones para revolucionar y crecer en volúmen; dejar de andar con este tipo de prácticas tan corrientes.

Con esa mentalidad señores banqueros, seguiremos siendo de los países más atrasados en servicios bancarios y financieros. Para su información, en Estados Unidos tengo cuentas en Bank of America y Chase Bank donde no pago nada para usar los servicios de Banca en línea, todo está incluido con la cuenta más básica de ahorro. Creo que tienen mucho que aprender y mucho de su largo colmillo que cortar para dejar de “chupar” la poca sangre de los usuarios de la banca en México.